Politica de Confidențialitate – Alb&Brun
1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care BOGDIS COMERT S.R.L., operatorul site-ului albsibrun.ro, colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale și să respectăm reglementările privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
2. Informații colectate
Când interacționați cu site-ul nostru, putem colecta următoarele informații:
- Informații de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, adresă de facturare/livrare, număr de telefon.
- Informații privind tranzacțiile: date referitoare la comenzile plasate, metodele de plată utilizate și istoricul achizițiilor.
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, timpul petrecut pe site și alte date de trafic colectate automat prin cookies și tehnologii similare.
3. Scopul colectării datelor
Datele personale sunt colectate și prelucrate pentru următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor achiziționate.
- Comunicarea cu clienții în legătură cu comenzile, reclamațiile sau alte solicitări.
- Îmbunătățirea experienței pe site prin analiza comportamentului utilizatorilor și personalizarea conținutului.
- Marketing: transmiterea de oferte personalizate și informarea utilizatorilor cu privire la promoții, cu consimțământul prealabil.
4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor
Temeiurile legale pe care ne bazăm pentru prelucrarea datelor personale sunt:
- Executarea unui contract: pentru procesarea și livrarea comenzilor.
- Consimțământul: pentru trimiterea comunicărilor de marketing.
- Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor oferite și analiza comportamentului utilizatorilor pe site.
5. Distribuirea datelor personale
Datele dumneavoastră personale nu vor fi vândute sau închiriate către terți. Cu toate acestea, putem partaja informațiile cu următorii parteneri:
- Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor.
- Procesatori de plăți: pentru facilitarea plăților electronice.
- Parteneri de marketing: pentru trimiterea campaniilor de e-mail, dacă v-ați dat consimțământul.
Toți partenerii noștri respectă standardele GDPR și au obligația de a proteja datele dumneavoastră.
6. Stocarea și securitatea datelor
Datele personale sunt stocate în mod securizat pe servere protejate. Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat la date, pierderea sau manipularea acestora. Accesul la datele personale este limitat doar la personalul autorizat.
7. Perioada de stocare a datelor
Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. De exemplu, datele tranzacționale vor fi păstrate pe durata impusă de legislația fiscală.
8. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: puteți solicita detalii despre datele personale pe care le deținem.
- Dreptul la rectificare: aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: în anumite situații, puteți solicita limitarea prelucrării datelor.
- Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul de a primi datele personale într-un format structurat și de a le transfera către un alt operator.
- Dreptul de opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor personale pentru scopuri de marketing direct.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail [email protected].
9. Cookies
Site-ul nostru utilizează cookies pentru a colecta informații despre navigare și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Puteți controla sau șterge cookies prin setările browserului, dar acest lucru poate afecta funcționarea corectă a site-ului.
10. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în funcție de modificările legislative sau operaționale. Orice modificare va fi publicată pe site, iar utilizatorii vor fi informați în mod corespunzător.
Această Politică de Confidențialitate este valabilă începând cu 27.09.2024 și se aplică tuturor utilizatorilor site-ului albsibrun.ro.